Khi bạn đang cần nghỉ ngơi Tết âm lịch 2023, đi du lịch, hay đang phải đối mặt với các vấn đề về nguồn cung ứng hàng hóa. Bạn hãy cùng Ditadi.net áp dụng cách bật/tắt chế độ tạm nghỉ bán trên Shopee.
Khi Shop kích hoạt chế độ tạm nghỉ trên Shopee thì như thế nào ?
- Danh sách sản phẩm của Shop sẽ bị ẩn khỏi tìm kiếm trên Website cũng như ứng dụng Shopee.
- Nút “Mua ngay” ở trang sản phẩm sẽ bị vô hiệu hóa.
- Chỉnh sửa sản phẩm hoặc cập nhật thông tin sản phẩm mới sẽ bị vô hiệu hóa.
- Tin nhắn tự động sẽ được gửi khi có khách hàng Chat với Shop.
Vậy những đơn hàng đã phát sinh thì sao ?
Shopee vẫn có trách nhiệm thực hiện hoàn tất những đơn đặt hàng hiện có. Nếu Shop không giao hàng cho nhà vận chuyển thì đơn hàng tự động hủy và ăn sao quả tạ khó chịu.
Ditadi.net khuyên bạn nên bật chế độ tạm nghỉ trước ít nhất 3 ngày để có đủ thời gian xử lý các đơn hàng còn lại.
Hướng dẫn cách tự bật tắt chế độ tạm nghỉ bán trên Shopee
Bước 1: Shop đăng nhập tài khoản Kênh người bán Shopee -> kéo chuột xuống “Quản lý Shop” -> chọn “Thiết lập Shop”.
Bước 2: Trong mục “Cài đặt”, bạn chọn “Thiết lập Shop”.
Bước 3: Bạn bật chế độ tạm nghỉ và cài đặt tin nhắn trả lời tự động Shopee.
Kích hoạt chế độ nghỉ bán: trạng thái thanh gạt sang phải và có màu xanh lá.
Tắt chế độ nghỉ bán: trạng thái thanh gạt sang trái và có màu xám.
Khi chế độ tạm nghỉ được kích hoạt, bạn sẽ thấy trạng thái trên hồ sơ Shop.
Khách hàng sẽ nhìn thấy cửa hàng của trạng thái của Shop.
Mất bao lâu để BẬT/ TẮT chế độ tạm nghỉ hiệu lực?
- BẬT chế độ tạm nghỉ bán trên Shopee
Chế độ tạm nghỉ sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
Trong thời gian Bật chế độ tạm nghỉ, Shop KHÔNG được:
-
- Đăng bán sản phẩm mới.
- Đăng ký và Tham gia các chương trình khuyến mãi marketing trên kênh Shopee người bán.
- TẮT chế độ tạm nghỉ bán trên Shopee
Shop chỉ có thể Tắt chế độ tạm nghỉ 1 tiếng sau khi bật.
Lưu ý:
- Sau khi Tắt chế độ tạm nghỉ, Shop sẽ không thể Bật lại chế độ tạm nghỉ trong vòng 24 tiếng kế tiếp.
- Ditadi.net khuyến khích Shop cập nhật nội dung tin nhắn trả lời tự động để thông báo với khách hàng Shop đang tạm nghỉ bán.
- Shop không thể tự bật Chế độ tạm nghỉ khi đang tham gia chương trình khuyến mãi.
Như vậy, Ditadi.net đã hướng dẫn Shop cách bật tắt chế độ tạm nghỉ trên Shopee. Nếu bạn cần sự hỗ trợ thêm thì bạn liên hệ bộ phận Chăm sóc Khách hàng Shopee qua email hoặc 19001221 để được hỗ trợ nhé!